O Backoffice Logística/Comercial da Stone é o responsável por cuidar do nosso estoque de máquinas e atender clientes presencialmente ou por telefone. A Logística é um ponto-chave na nossa missão de encantar o(a) cliente. Afinal, para atingir o objetivo de transformar o mercado de meios de pagamento, é preciso pensar em cada detalhe. Nossa missão é garantir o melhor e mais rápido atendimento do país. Conheça um pouco mais do time de Logística no Nosso Manifesto. Requisitos: Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial); Experiência com logística, vendas, comerciais ou atendimento ao cliente; Boa comunicação, proativo e organizado; Conhecimento básico de tecnologia e aplicativos de vendas; CNH válida (é um diferencial). Competências desejadas: Espírito de dono; Resiliência e foco em resultados; Capacidade de negociação; Organização e gestão de tempo; Empatia e escuta ativa. Detalhes da vaga: Rotina 100% Interna. Jornada de trabalho: Segunda a Sábado. Gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda. Participar das matinais diárias para traçar os seus planos, metas. Gestão do estoque de maquininhas. Responsabilidades principais: Prospecção ativa de novos clientes (comércio local, prestadores de serviços, pequenas empresas, etc.); Agendamento e controle de visitas pelos nossos agentes comerciais; Atuar na reversão de clientes em Churn; Pós-venda e relacionamento contínuo com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização; Acompanhamento de metas e indicadores de performance (KPIs de vendas, ativação, retenção, etc.). Agilizar atendimento das ordens de serviço logístico no escritório, Gestão do estoque, recebimento de ativos, logística reversa, triagem dos equipamentos, organização e inventários periódicos do estoque.