Consultor de Tecnologia
Procuramos um profissional experiente para atuar em equipe global, focado no suporte técnico remoto. Essa oportunidade envolve trabalhar com transferência gerenciada de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo.
Funções Principais:
* Desempenhar funções de suporte técnico avançado a sistemas MFT e CSP em ambientes globais;
* Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com equipes de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação dos sistemas;
* Monitorar desempenho de aplicações utilizando ferramentas como Splunk e Datadog;
* Conduzir análises de causa raiz e propor soluções definitivas;
* Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes;
* Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos, otimizando as funções da equipe.
Habilidades Técnicas Exigidas:
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas similares;
* Domínio de ambientes Windows e Linux;
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python);
* Banco de dados: SQL avançado e MongoDB;
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares;
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File);
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem;
* Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).
* Ensino superior completo em áreas de TI;
* Inglês avançado é obrigatório para o ambiente global.