O Grupo BRW está em busca de um(a) Consultor(a) de Viagens, com foco no atendimento a clientes corporativos, para integrar nossa equipe em Pompéia/SP. O(a) profissional será responsável pela cotação e emissão de reservas de hotéis, carros e passagens aéreas nacionais, além de auxiliar os clientes na reserva de voos, hospedagens, aluguel de carros, passeios e outras atividades relacionadas às viagens corporativas. Habilidades: Comunicação e empatia Adaptabilidade Organização Conhecimento tecnológico Capacidade de persuasão O que buscamos: Experiência com atendimento ao cliente; Vivência no suporte ao cliente em todo o processo, garantindo uma experiência diferenciada; Conhecimento em cotações na área de turismo ou áreas correlatas; Conhecimento em sistemas de reservas aéreas e terrestres será um diferencial; Boa comunicação e habilidade para construir relacionamentos interpessoais; Conhecimento em pacote Office (Excel será um diferencial). Principais atividades: Auxiliar os clientes na reserva de voos, hotéis, aluguel de carros, passeios e demais serviços relacionados à viagem; Efetuar reservas e garantir que o cliente tenha todos os detalhes formalizados; Realizar emissões após aprovação do cliente, conferir e enviar os documentos; Apoiar em alterações solicitadas pelo cliente (simulações de custos, formalização e emissão); Efetuar cancelamentos junto ao fornecedor e repassar as regras de cancelamento ao cliente; Realizar a abertura de pedidos de reembolso quando solicitado. Se você se identifica com esse perfil, venha fazer parte do time BRW, que transforma desafios em oportunidades!