Somos uma equipe dinâmica e colaborativa que busca um profissional talentoso para se juntar a nós como Gerente de Contas.
Como Gerente de Contas, você terá a oportunidade de trabalhar em uma carteira reduzida de clientes, garantindo que as operações e entregas estejam alinhadas com a estratégia definida pelo time.
Funções principais:
* Gerenciar a rotina operacional das contas sob sua responsabilidade;
* Acompanhar métricas de satisfação e performance dos clientes;
* Entender as demandas e conectar com os objetivos estratégicos dos clientes;
* Auxiliar na implementação de campanhas e otimização de funis;
* Trabalhar em conjunto com o time para garantir alinhamento e entrega;
* Apoiar na elaboração de briefings claros e objetivos;
* Identificar oportunidades de otimização nas entregas.
Habilidades e qualificações necessárias:
* Experiência básica em gestão de tarefas e acompanhamento de projetos;
* Conhecimento básico em métricas de satisfação (NPS, CSAT, Churn);
* Noções iniciais de upsell e cross-sell (Farmer);
* Compreensão básica de relatórios financeiros e operacionais;
* Capacidade de comunicação consultiva com clientes.
Benefícios:
* Acesso aos cursos da Staage;
* Onhappy - benefício corporativo de viagens a lazer;
* Ambiente dinâmico e colaborativo;
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante;
* Gestão meritocrática;
* Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.