OBJETIVO DO CARGO:
Zelar pela segurança, bem-estar e satisfação dos hóspedes, oferecendo um atendimento excepcional e seguindo os padrões da marca.
Colocar o cliente no centro de tudo, proporcionando uma experiência única e memorável, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.
ATIVIDADES:
* Atendimento ao cliente presencial e remoto (e-mail, WhatsApp, telefone)
* Realização de check-in e check-out
* Cadastro de clientes e empresas
* Fidelização de hóspedes
* Emissão de notas fiscais
* Atendimento personalizado a agências de viagens
* Gestão de canais de reservas (Booking, Expedia, Trend etc.)
* Monitoramento e controle financeiro da recepção
* Acompanhamento das pendências do turno diurno
HORÁRIO E ESCALA:
* Escala 12x36
* Período: Noturno
REQUISITOS:
* Não é necessário ter experiência anterior
* Residir em Petrópolis – RJ
* Boa comunicação, proatividade e vontade de aprender
* Organização e responsabilidade
* Desejo de crescer na área de hotelaria
BENEFÍCIOS:
* Salário compatível com o mercado
* Vale-transporte
* Vale-alimentação
* Gympass
* Plano odontológico
* Plano de saúde (Estar Bem)
* 30% de desconto em hospedagens em qualquer hotel da rede Accor
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.520,00 - R$1.890,00 por mês
Benefícios:
* Assistência odontológica
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte