Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente de Corporativo, para trabalhar de forma híbrida cidade de Belo Horizonte - MG. Ao assumir o cargo de Assistente de atendimento financeiro discente na Afya, seu objetivo principal será garantir o atendimento qualificado e ágil às demandas financeiras dos discentes, solucionando dúvidas e registrando chamados com precisão. Você atuará na área de Atendimento Discentedentro da diretoria de CSAe fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como Financeiro, Contas a receber e Contas a Pagar. Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.: Responsabilidades e atribuições COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA: - Colaborar com a equipe para melhorar processos e documentar soluções recorrentes. - Realizar atendimento a clientes em 2º nível para registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos, relacionadas as áreas Acadêmicas, Financeiras e Bolsas. - Identificar e classificar demandas, encaminhando-as para as áreas responsáveis quando necessário. - Garantir o retorno aos clientes dentro dos prazos estabelecidos com respostas qualificadas. - Auxiliar na resolução de dúvidas sobre o uso dos sistemas e/ou ferramentas da empresa para os clientes internos. Requisitos e qualificações O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos): - Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão(ex: Salesforce e TOTVS RM). - Familiaridade com pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) ou Google Workspace. - Conhecimento de rotinas administrativas e financeiras. Informações adicionais GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.: Confira os principais abaixo: Para o dia a dia: - Vale-alimentação / refeição; - Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas); - Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais); UP na remuneração: - PLR; - Multibenefícios: Benefício flexível via Cartão Flash para usar como preferir. Família, Saúde e Bem-estar: - Gympass / Wellhub; - Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista); - Plano de Saúde e Odontológico; - Seguro de Vida; - Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais); - Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros; - Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência); - Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário). Desenvolvimento e Aprendizado: - Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA); - Academia de idiomas (AIA); - Programa de desenvolvimento para líderes; - Mentoria para Mulheres da Afya (MMA); - Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya. Diferencial para Professor Médico: - Assinatura premium do Afya iClinic e Afya Whitebook O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL. A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica. Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação. Para isso, contamos com um time de 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia. VemSerAfya