Descrição do Cargo
O Técnico de Suporte é responsável por oferecer suporte básico de infraestrutura de TI, abrangendo microinformática, periféricos e sistemas operacionais.
As responsabilidades incluem:
* Atuar com atendimento Field (primeiro nível de suporte presencial)
* Prestar suporte técnico em microinformática: computadores desktops, notebooks e sistemas operacionais
* Suporte a periféricos de estações de trabalho e notebooks, como monitores, mouses, teclados e dockstations
* Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados técnicos, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos
Requisitos Básicos
O candidato deve ter habilidade para atender solicitações de suporte, resolver problemas técnicos e manter uma comunicação eficaz. Além disso, é necessário ter conhecimentos avançados em tecnologia da informação.
A experiência prévia na área de suporte técnico também é considerada relevante.
Vantagens
A equipe contará com recursos adequados para realização das tarefas. Além disso, haverá oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.
Os funcionários contarão com um ambiente de trabalho saudável e estimulante, contribuindo para o aumento da produtividade e motivação.
* Benefícios
* Desenvolvimento pessoal
* Crescimento profissional
* Conforto no ambiente de trabalho