**Assistente de Sucesso do Cliente**
Missão:
* Oferecer apoio técnico a clientes durante a implantação, garantindo que suas dúvidas sejam esclarecidas de forma ágil e eficiente.
O profissional será responsável por acompanhar demandas via chat e ticket, orientar usuários, organizar informações e contribuir para o andamento do projeto. Deve manter comunicação empática, precisa e alinhada às equipes envolvidas.
**O QUE VOCÊ FARÁ:**
* Apoiar o sucesso dos clientes e os interesses do negócio com soluções e serviços adquiridos;
* Atender dúvidas técnicas durante a implantação;
* Acompanhar solicitações dos clientes;
* Analisar situações, identificar causas e propor soluções;
* Encaminhar demandas internas quando necessário;
* Orientar usuários sobre funcionalidades e processos;
* Garantir fluidez nos atendimentos.
Requisitos
Os requisitos incluem Ensino médio completo. Desejável ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas; Conhecimento básico em Pacote Office e GSuite; Vivência em atendimento ao cliente é um ponto positivo.