60250 - ANALISTA DE SUPORTE E IMPLANTAÇÃO IIVocê é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação II!Seu desafio será prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, no que se refere à implantação e atendimento, abrangendo os recursos do software, visando atendê-los satisfatoriamente e manter o desempenho adequado dos sistemas Betha. Além disso, será responsável por prestar serviços através de telefone, web ou in-loco.Essa é uma oportunidade única para atuar em um papel fundamental na otimização dos nossos processos e impulsionar o crescimento sustentável da empresa.A Betha é especialista no desenvolvimento de software para a gestão pública. Estamos no mercado há 38 anos e contamos com mais de um milhão de usuários distribuídos por todo o Brasil.Somos mais de 700 profissionais focados em usar a tecnologia para transformar a realidade das pessoas.Seja um Betther e ajude a transformar a gestão pública do nosso país.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, incluindo pré-análise dos chamados.Contribuir no planejamento, realizar implantações e treinamentos dos sistemas, abrangendo os recursos do software, mantendo o desempenho adequado conforme a metodologia existente.Mensurar corretamente o tempo previsto para atendimento das customizações, visando à implantação e atendimento dentro dos custos e prazos previstos.Analisar, reconstruir bases de dados e realizar serviços de média complexidade, como elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos e arqjoblets.Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público-alvo: clientes, canais e consultores credenciados.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em áreas relacionadas à atuação.Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.Conhecimento intermediário em SQL ou outras linguagens.Habilidade para falar em público.Possuir certificação Betha em um sistema da Linha de Atuação.Disponibilidade para viagens.Possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.Informações adicionaisConheça um pouco sobre o jeito Betha de cuidar dos Betthers:Ambiente inovador: aqui você fará parte de um ambiente que valoriza a inovação, criatividade e excelência.Desenvolvimento profissional: oportunidades de crescimento e treinamento contínuo.Valorização: remuneração competitiva e pacote de benefícios arrojado.13 anos consecutivos de selo GPTW, sendo uma das melhores empresas para se trabalhar.
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