Analista de Suporte COUPA
Uma oportunidade de carreira com uma equipe especializada em gestão de compras e finanças.
* Desenvolva habilidades funcionais na plataforma Coupa, incluindo conhecimento avançado da funcionalidade, fluxo de processos e gerenciamento de usuários.
* Experiência profissional em P2P/Procurement, Invoicing e Catálogos para aprimorar o processo de compra.
* Gerencie approval chains, usuários, workflows e regras de forma eficaz para otimizar a eficiência do negócio.
* Atue como suporte N2, resolvendo incidentes, analisando erros e processos para garantir a prestação de serviços de alta qualidade.
* Validação de integrações Coupa × ERP (SAP/Oracle) para garantir a integridade dos dados.
* Noções sólidas em cXML, APIs e JSON para interagir com as ferramentas utilizadas no mercado.
* Conhecimento do ciclo P2P, compras, faturamento e fornecedores para proporcionar soluções eficazes.
* Documentação funcional e testes rigorosos para garantir a qualidade dos produtos desenvolvidos.
* Vivência com ferramentas de tickets e práticas ITIL para otimizar a atuação na área.
* Participação em projetos, rollouts e melhoria contínua para apoiar o crescimento da empresa.