Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma Responder pelo relacionamento com carteira de clientes no Pós-Venda, com foco em atendimento ao cliente e suas demandas, melhorias em processos, negociação de reajustes de contratos, desenvolvimento de relatórios gerenciais, dashboards e análise dedados de carteira.Responsabilidades e atribuiçõesPlanejar e programar visitas presenciais a clientes de sua carteira, verificando a rota de visitas estabelecida periodicamente.Realizar o acompanhamento e desenvolvimento de Pipeline em carteira de clientes, prestando apoio para áreas Comerciais e Pós-Venda.Avaliar oportunidades, diminuir riscos e antecipar as soluções de atendimento, através da sua visão critica.Desenvolver ações de melhoria na relação da empresa com clientes e corretores.Realizar visitas a clientes, com foco no atendimento, manutenção da rentabilidade da carteira de clientes, retenção de clientes e reversão de cancelamentos, entre outros.Promover e apresentar campanhas para novas adesões.Prestar auxílio em dúvidas contratuais, abrangência dos planos, localização dos dentistas especialistas, entre outros.Realizar a negociação de reajustes anuais de contratos.Elaborar e emitir aditivos contratuais.Prestar atendimento às empresas clientes e Corretoras.Realizar o acompanhamento de tratativas diárias, fazendo o follow upjunto as áreas internas.Solicitar atendimento as demandas dos clientes para os Consultores Internos Atendimento, visando agilizar a solução.Desenvolver relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento de indicadores de performance e identificação de melhorias em processos.Requisitos e qualificações Formação em: Administração, Gestão de Negócio e afins;Experiência com atendimento ao cliente;Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar em equipe;Habilidade com o Pacote Office;Disponibilidade para viagens;Necessário ter CNH ativa.Informações adicionaisBenefícios oferecidos: Assistência médica e odontológica Ambulatório médico (Espaço Saúde) Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe) Auxílio academia (Wellhub) Auxílio enxoval e programa de gestante Auxílio creche (conforme sindicato) Clube de vantagens Bradesco/Alelo Credencial SESC Day off no aniversário Licença-paternidade estendida Meio Day Off - aniversário de filhos Previdência privada Programa de diversidade (OdontoPlural) Programa de qualidade de vida (Vida Leve) Programas de reconhecimento PPR - Programa de Participação nos Resultados Seguro de vida Universidade corporativa e parcerias educacionais Vale-alimentação e/ou vale-refeição Vale-transporte