Estamos conduzindo uma oportunidade para um de nossos clientes do segmento de tecnologia e soluções de meios de pagamento, empresa em crescimento e com foco em experiência, relacionamento e excelência no atendimento ao cliente. Buscamos um(a) profissional que atue como ponto focal da jornada do cliente, garantindo suporte consultivo, orientação contínua e uma experiência positiva do início ao pós-venda. Essa posição é estratégica para fortalecer relacionamento, promover retenção e apoiar o crescimento sustentável do negócio. Principais Atividades: - Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte e orientação de alta qualidade. - Identificar e solucionar as necessidades dos clientes, promovendo satisfação, retenção e fidelização. - Colaborar estreitamente com a equipe interna, garantindo a melhor experiência possível ao cliente. - Monitorar e analisar métricas de satisfação do cliente, propondo soluções e melhorias contínuas. - Realizar cadastro e treinamento de clientes e parceiros. - Executar controle de estoque de dispositivos e materiais. - Prestar atendimento ao cliente, atuando em Suporte, Help Desk e demandas relacionadas a Sucesso do Cliente. Requisitos Técnicos - Graduação em andamento em Administração, área correlatas. - Conhecimento intermediário em pacote Office. - Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, sucesso do cliente ou áreas correlatas. - Vivência com suporte ao cliente, Help Desk ou atendimento técnico/comercial. - Habilidade para realizar cadastros, treinamentos e orientações a clientes e parceiros. - Conhecimento básico em métricas de satisfação do cliente (NPS, churn, retenção ou similares). - Organização para controle de informações, registros e demandas. - Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas de atendimento. Escolaridade Mínima: Ensino Superior - Wellhube - Gynpass - Vale Transporte - Vale Alimentação - Plano de Saúde