A Konecta Brasil está em busca de um profissional especializado para a posição de BackOffice Call Center. Estamos procurando alguém com habilidades analíticas excepcionais e capacidade de solucionar pendências operacionais com base em materiais de apoio e conhecimento do negócio. Requisitos: - Experiência na área de atendimento ao cliente ou BackOffice Call Center; - Habilidades analíticas e capacidade de solucionar problemas de forma eficiente; - Conhecimento de materiais de apoio e processos operacionais; - Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal; - Foco em resultados e habilidade de gerenciar demandas. Principais responsabilidades incluem: - Analisar as pendências operacionais e buscar soluções adequadas de acordo com o material de apoio disponível; - Garantir que não ocorram atrasos nas demandas diárias, mantendo um fluxo eficiente de trabalho; - Interagir com os clientes internos para entender suas necessidades e garantir a resolução adequada das pendências; - Assegurar que o cliente cumpra todas as etapas do processo de negócio até a conclusão da contratação do plano. Se você se enquadra nesse perfil e está em busca de novos desafios, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para receber candidatos que estejam alinhados com nossos valores e queiram fazer a diferença em nossa equipe. LI-Onsite