Descrição de atividades;
Analista Suporte - Field Services
- Função garantir diariamente o atendimento aos usuários através de tickets encaminhados
pelo Service Desk, prestando suporte em Software e Hardware via presencial (IN-LOCO) e
remotamente.
Conhecimento e familiarizado com:
- Ferramentas de gestão de tickets;
- Softwares da família Microsoft como Windows e Office;
- Instalação/Formatação e configuração de Softwares;
- Manutenção e configuração de Hardware (PC/Notebook/Celulares/Tablet/etc);
- Conhecimento em REDES: ambiente Citrix / VPN;
- Conhecimento em SCCM / Gestão de Ativos / Estoque;
- Boas práticas de ITIL;
- Conhecimentos do sistema Telecom / Vídeo Conferência / Mobile;
- Rollout / Inventário físico e lógico;
- Atendimento dos usuários.
Região de atuação:
Vila Beatriz
Contagem - MG
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.749,81 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- Décimo terceiro salário