Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.
Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.
Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.
Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade
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Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos
Responsabilidades e atribuições
Como será o dia a dia:
* Assegurar atendimento de qualidade para todos os clientes que buscarem tal serviço na filial. - Acompanhar o atendi-mento dos profissionais administrativos na filial ao cliente e, se necessário, intervir no processo diante de casos mais complexos.
* Garantir que, tanto o comercial, quanto o parceiro, recebam o devido suporte quando necessário. - Monitorar o suporte dado pelos profissionais administrativos e em situações de maior complexidade ou de prioridades, intervir no processo.
* Assegurar que as propostas físicas ativas sejam distribuídas e as não ativas sejam descartadas, bem como acompanhar a inconsistência de cadastro. - Monitorar, através de relatórios encaminhados para as áreas administrativas das filiais, a eficácia desse processo.
* Garantir que sejam realizadas as devidas compras, pagamento das contas, manutenção e ativo fixo das filiais de forma assertiva. - Controlar a execução dos planos de ação definidos, alterando-os em função de outras prioridades surgidas.
* Assegurar a entrega do resultado da equipe para garantir que não perca nenhum prazo. - Controlar a abertura de proto-colos X atendimentos realizados e acompanhar até a finalização, intervindo em algum processo, se necessário.
* Assegurar a entrega do resultado da equipe para garantir a qualidade do trabalho e a satisfação do cliente. - Analisar o resultado da pesquisa de satisfação e orientar o colaborador quando necessário.
* Garantir que o orçamento em relação ao cartão corporativo seja cumprido. - Controlar e administrar os gastos durante o ano, realizando a prestação de contas.
* Promover a construção de soluções baseados em situações de gaps vivenciadas no dia a dia. - Utilizar habilidades que propiciem o atingimento dos objetivos em parceria com as áreas que tiveram a devida demanda, bem como fluxos e processos da sua própria equipe.
* Assegurar a disponibilidade de talentos qualificados para o atingimento dos objetivos de sua supervisão. - Prover ade-quada direção e monitorar os processos de seleção, programas de capacitação e educação, bem como de motivação dos profissionais de sua equipe.
* Garantir o comprometimento de sua equipe em relação aos PRINCÍPIOS ÉTICOS que devem nortear as relações pro-fissionais internas e externas (fornecedores, clientes, concorrentes, órgãos e entidades públicas e privadas, etc.) - Di-fundir, praticar e controlar o sistemático engajamento dos profissionais de sua equipe em relação aos princípios éticos, de atuação e de responsabilidade social corporativa da EMPRESA.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
* Ensino Superior Completo em Administração ou afins;
* Disponilibidade para atuação em SP Capital.
Informações adicionais
O que oferecemos:
* Assistência médica, odontológica e psicológica
* Vale-transporte
* Vale-alimentação ou refeição
* Parceria com rede de academias e bem-estar
* Seguro de vida
* Day off no aniversário
* Programas de qualidade de vida
* Programas "Estamos Grávidos"
* Programas de reconhecimento
* Previdência privada
* Bolsa-educação
* Vale-transporte do estudante
* Benefício do casamento
* Licença - Maternidade de 6 meses
* Licença - Paternidade de 20 dias
* Empréstimo consignado
* Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
* PPR (Programa de Participação nos Resultados)
* UCE (Universidade Corporativa Embracon)