A Autohauss Volkswagen está em busca de um(a)Gerente de Pós-Vendaspara liderar nossa operação em Ipatinga/MG.Se você possui perfil estratégico, foco em resultados, excelência no atendimento ao cliente e experiência sólida em gestão de pós-vendas automotivo, queremos conhecer você. Gerente de Pós-VendasIpatinga/MG | Presencial | Tempo Integral Sobre a oportunidadeBuscamos um profissional com forte capacidade de liderança, visão analítica e experiência em operações de pós-vendas automotivo para atuar na gestão estratégica da área, garantindo excelência operacional, rentabilidade, satisfação do cliente e evolução contínua dos indicadores do negócio. O profissional será responsável por liderar equipes, acompanhar KPIs, otimizar processos e fortalecer a experiência do cliente em todas as etapas do pós-venda. Principais responsabilidades• Gerenciar as operações de pós-vendas da concessionária; • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (satisfação do cliente, produtividade, rentabilidade, qualidade e retenção); • Desenvolver e implementar estratégias para melhoria contínua dos processos e resultados; • Liderar equipes de oficina, consultoria técnica, peças e atendimento; • Garantir excelência no atendimento e relacionamento com clientes; • Atuar no planejamento e execução de ações comerciais e operacionais da área; • Monitorar metas, performance operacional e padrões da montadora; • Identificar oportunidades de crescimento, eficiência e aumento de rentabilidade; • Promover cultura de alta performance, disciplina operacional e foco no cliente. Requisitos Experiência comprovada como Gerente de Pós-Vendas no setor automotivo por, no mínimo, 2 anos; Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio; Experiência com gestão de indicadores e performance operacional; Excelente comunicação, liderança e gestão de equipes; Perfil organizado, proativo e orientado a resultados; Conhecimento em operações de vendas e atendimento ao cliente. Diferenciais Formação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência prévia em concessionárias; Conhecimento em ferramentas de gestão, CRM, DMS e indicadores automotivos; Vivência com processos e padrões de montadoras. O que buscamosUm profissional com perfil de liderança, senso de dono, disciplina operacional e capacidade de transformar processos e resultados através de gestão, pessoas e foco na experiência do cliente. Interessados podem se candidatar diretamente pelo LinkedIn ou enviar currículo para: departpessoal@autohauss.com.br#Vagas #GerenteDePósVendas #PósVendas #Automotivo #Volkswagen #Autohauss #Ipatinga #Gestão #Liderança #CarreiraAutomotiva