Descrição da empresa
Agência que dá nome ao grupo de comunicação mais valioso do mundo, a Publicis Brasil atua sob a filosofia do Lead the Change, levando a seus clientes soluções de comunicação e negócios que contribuem para que eles estejam sempre na dianteira do mercado. Eleita por duas vezes Agência do Ano no Caboré (em 2021 e 2016), a Publicis tem em seu portfólio clientes dos mais diversos segmentos, entre eles alguns dos maiores anunciantes do Brasil: Accor, Adidas, Carrefour, Disney, Hershey’s, Honda, Invisalign, Medley, Nestlé, P&G, Puig, Sanofi, TikTok (mídia). O compromisso com a excelência no atendimento aos clientes e a gestão de pessoas, fazem da marca Publicis uma referência no Brasil e no mundo.
Descrição do cargo
Buscamos um(a) Gerente de Atendimento Pleno para liderar iniciativas estratégicas em campanhas 360º, com forte atuação em mídia, performance, influenciadores e na gestão de entregas operacionais em escopos locais e regionais.
Essa pessoa será responsável por garantir excelência na condução dos projetos, atuando com visão integrada entre áreas, capacidade de estruturar processos e fluxos eficientes, além de assegurar entregas com alta qualidade, consistência e impacto, sempre buscando gerar a melhor experiências para o cliente.
Responsabilidades
* Gerenciar projetos de comunicação integrada (campanhas 360), do planejamento à entrega final.
* Controlar cronogramas, escopos, orçamentos e stakeholders internos e externos.
* Atuar diretamente com estratégia, criação, mídia, negócios, produção, influenciadores e parceiros estratégicos.
* Criar e otimizar fluxos de trabalho, garantindo eficiência e visibilidade.
* Conduzir reuniões com clientes, apresentando status, alinhamentos e entregas.
* Assegurar que os projetos estejam dentro dos prazos, custos e padrões de qualidade.
* Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
Qualificações
* Experiência prévia como Gerente de Projetos (Pleno) ou função equivalente em agência ou ambiente de marketing, publicidade ou comunicação.
* Inglês avançado para interação com times e projetos globais.
* Vivência na gestão de campanhas 360º, com interface sólida em estratégia, mídia, performance, influenciadores e times criativos.
* Capacidade de planejar, organizar e conduzir projetos ponta a ponta, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos do cliente.
* Experiência em coordenação de múltiplos stakeholders, incluindo times internos, parceiros e fornecedores.
* Forte habilidade de estruturação de fluxos, processos e cronogramas, com visão integrada das entregas.
* Comunicação clara, objetiva e colaborativa, com postura de liderança e senso de prioridade.
* Organização, autonomia e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplas demandas simultâneas.
* Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e acompanhamento de status (Smartsheet, Excel, PowerPoint, Monday, Jira ou similares).
Diferenciais
* Experiência prévia em contas Health ou farmacêuticas ou setores regulados.
* Vivência em projetos com escopo LATAM ou interação com times globais.
* Experiência com gestão de influenciadores e projetos integrados de conteúdo e mídia.
* Capacidade de atuar de forma consultiva junto ao cliente, propondo melhorias de processo e novas soluções.
Informações adicionais
* Diversidade de trajetórias
* Comunicação clara e empática
* Colaboração e autonomia
Local de trabalho: Berrini - SP
Modelo de trabalho: Híbrido
Compromisso com a Diversidade
Todas as nossas vagas são abertas a pessoas de todas as identidades de gênero, orientações afetivas, raças, etnias, idades, religiões, pessoas com deficiência, entre outras. Acreditamos que equipes diversas constroem soluções mais criativas e humanas.
Benefícios
Cartão flexível (alimentação e refeição)
Assistência médica e odontológica
Auxílio internet
Desconto em farmácias
Auxílio creche
Seguro de vida
Day off de aniversário e no aniversário de filhos(as), independente da idade
Plataforma para desenvolvimento de carreira e educação
️ ♂️ Plataforma de acesso a estúdios e academias
⚕️Plataforma virtual de acesso a médicos e especialistas
✨ E muito mais!
Nosso compromisso com você
No Publicis Groupe, Acreditamos Que o Sucesso Começa Com Pessoas Bem Cuidadas, Ouvidas e Inspiradas. Aqui, Nos Preocupamos Com a Sua Jornada, Por Isso, Trazemos Alguns Dos Pilares Que Sustentam Nossa Cultura
* Desenvolvimento contínuo: acesso a plataformas como Marcel, Udemy e LinkedIn Learning, além de programas de mentoria, formações globais e ciclos de performance com foco em crescimento real.
* Escuta ativa: com o programa Moments That Matter, ouvimos nossos talentos em momentos-chave da jornada para transformar feedbacks em ações reais.
* Carreira com propósito: arquitetura de carreira clara, ciclos de mérito justos e conversas frequentes sobre desenvolvimento e aspirações.
* Bem-estar integral: iniciativas de saúde física e mental, como telepsicologia, acompanhamento nutricional, TotalPass, Lion Care e calendário anual de ações de bem-estar.
* Diversidade e pertencimento: programas como Viva La Difference, Entre e Ampliar reforçam nosso compromisso com inclusão, equidade e representatividade.
* Impacto com responsabilidade: atuamos com ética, propósito e foco em ESG, promovendo um futuro mais justo dentro e fora da empresa.
Aqui, você é o centro. E sua jornada importa.