Tipo de contratação : Efetivo CLTLocal : Rua Senhora do Pôrto, 290 - PalmeirasEmpresa : LocartiVocê é apaixonado por tecnologia, curte resolver problemas e quer trabalhar em uma empresa que respira inovação?Na Locarti, desenvolvemos soluções modernas de autoatendimento — e estamos em busca de um(a) Suporte Técnico em TI para garantir que nossos equipamentos e softwares operem com excelência.Se você tem perfil analítico, é detalhista e gosta de lidar com clientes e tecnologia, essa vaga é pra você!Suas responsabilidades : Instalação e configuração : Instalar e configurar sistemas embarcados nos nossos totens, como:Softwares de pedidos (ex: Linx );Sistemas de senhas;Softwares de pesquisa de satisfação e outras soluções próprias.Acompanhar de perto a instalação técnica (presencial ou remota), assegurando que tudo esteja funcionando perfeitamente.Suporte técnico e atendimento ao cliente : Prestar atendimento técnico remoto e presencial, solucionando dúvidas e problemas de forma clara e eficaz;Dar suporte tanto ao hardware quanto aos sistemas operacionais dos totens;Auxiliar o cliente durante a ativação e primeiros usos, garantindo uma experiência fluida e segura.Testes, manutenção e documentação : Executar testes e checklist de funcionamento antes da entrega ao cliente;Apoiar manutenções preventivas e corretivas dos equipamentos;Registrar os atendimentos e manter a documentação técnica atualizadaRequisitos : Ensino médio completo (técnico em informática ou áreas correlatas será um diferencial);Experiência prévia com suporte técnico em TI ou automação ;Conhecimentos em instalação de softwares e manutenção básica de hardware;Familiaridade com redes, IPs, conexões remotas (AnyDesk, TeamViewer) ;Boa comunicação, proatividade e organização.Diferenciais : Experiência com sistemas como Linx ou similares ;Conhecimento em Windows, Android ou Linux embarcado ;Vivência com equipamentos de autoatendimento ;Facilidade para explicar conceitos técnicos para pessoas não técnicas;Vontade de aprender e crescer dentro da área de tecnologia.O que oferecemos : Vale-refeiçãoVale-transporteBonificação por desempenhoAmbiente colaborativo, inovador e com espaço para crescimento técnicoContato com tecnologias reais de automação comercial e autoatendimentoHorário de trabalho : De segunda à sexta-feira – 08h às 18hPresencial