Analista de Operações em Nuvem Pleno page is loaded## Analista de Operações em Nuvem Plenolocations: Blumenautime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: 577786### Job TitleAnalista de Operações em Nuvem Pleno### Job DescriptionNesta função, você fará parte da equipe de Tasy Cloud Operations.Estamos procurando um Analista de Operações em Cloud para dar suporte às nossas operações e aos nossos clientes, atuando no terceiro turno - **Segunda a Sexta das 22:00 às 06:00**O Analista de Operações em Cloud é responsável por gerenciar, criar, monitorar, fornecer suporte técnico e concluir ações atribuídas e compromissos de prazo relacionados aos ambientes em nuvem.**Você terá a oportunidade de:*** Concluir com sucesso a configuração e o gerenciamento de novas contas em provedores de serviços em nuvem, garantindo atendimento eficiente às aplicações utilizadas pelos nossos clientes.* Realizar a instalação e configuração de aplicações em ambientes de nuvem.* Executar atividades de troubleshooting e configuração de serviços de banco de dados (Oracle e MySQL).* Concluir com sucesso atualizações de versão, service packs e execução de scripts para todas as aplicações em nuvem.* Fornecer suporte operacional para gerenciar e manter rotinas de backup.* Monitorar e atuar sobre alertas de desempenho, capacidade e incidentes via CloudWatch, Grafana, Zabbix, Prometheus, entre outros.* Avaliar problemas de clientes e escalar para níveis superiores dentro das áreas de Operações e Tecnologia, buscando resolução o mais rápido possível.* Criar rotinas automatizadas para implantação de ambientes e manutenção de ambientes em nuvem.* Realizar testes de contingência na infraestrutura em nuvem (recuperação de desastre, recuperação de backup, recuperação de aplicações).* Identificar oportunidades de melhoria de processos e interagir frequentemente com equipes funcionais, construindo relacionamentos produtivos de trabalho.**Para ter sucesso nesta função, você deve possuir as seguintes habilidades e experiências:*** Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou área relacionada, ou experiência equivalente.* Experiência com Cloud (Amazon ou similar) e suporte a soluções baseadas em nuvem* Experiência com sistemas operacionais Linux e Windows, bancos de dados Oracle / MySQL.* Experiência com rotinas automatizadas (batches, lambdas, terraform, etc.) e estruturas de rede e troubleshooting.* Excelência comprovada em atendimento ao cliente;* Atuação prévia com suporte a ambientes críticos em soluções Cloud SaaS.* Habilidades interpessoais e conhecimento para responder às atividades diárias focadas no cliente.* Excelente comunicação verbal e escrita.* Fortes habilidades organizacionais e capacidade de resolução de problemas, atuando em várias demandas simultaneamente.**Diferenciais*** Experiência com aplicações Tasy., ServiceNow / Jira é altamente desejável.* Experiência com Terraform, containers (Kubernetes).* Certificação ou treinamento em AWS ou similar (operações ou arquitetura).* Certificação ou treinamento ITIL Foundation.* Conhecimento de conceitos de rede como route tables, ACLs, firewalls, NAT, HTTP, DNS, IP e Web Application Firewalls.* Espanhol intermediário / avançado.**Como trabalhamos juntos**Acreditamos que geramos um impacto maior quando estamos juntos do que separados.Para nossos membros da equipe do escritório, isso significa trabalhar de modo presencial ao menos **3 dias** **da semana**, no nosso escritório de **Blumenau - SC**, para colaborar e estabelecer ligações com os times.**Sobre a Philips**Somos uma empresa de tecnologia em saúde. Nós criamos toda a nossa empresa com base na crença de que todos os seres humanos são importantes e não vamos parar até que todos, em todos os lugares, tenham acesso aos cuidados de saúde de qualidade que todos nós merecemos. Realize o trabalho da sua vida para ajudar a melhorar a vida dos outros.* Saiba mais sobre .* Descubra .* Saiba mais sobre o .Se você estiver interessado nesta função e tiver muitas, mas não todas, as experiências necessárias, nós o encorajamos a se candidatar. Você ainda pode ser o candidato certo para esta ou outras oportunidades na Philips. Saiba mais sobre nosso compromisso com a diversidade e inclusão .At Philips, we believe that every human matters. As a global health-tech leader, we focus on improving people’s health and wellbeing through meaningful innovation. The people who work here share our passion and are motivated to bring this purpose to life.For more than 130 years, we have been creating technologies and innovations that improve people's lives and support healthcare practitioners. Headquartered in the Netherlands and operating in more than 100 countries globally, we focus our advanced technology and deep clinical and consumer insights on Precision Diagnosis, Image Guided Therapy, Enterprise Informatics, Monitoring/ Connected Care, Sleep & Respiratory Care and Personal Health.Together, we deliver better care for more people because we believe that every human matters. That's why we're taking steps to create an environment where we acknowledge and embrace our differences and uniqueness and listen to and value each other's views. When people feel cared for and listened to, they bring their best qualities to work, leading to better collaboration, communication, innovation and success.*It is the policy of Philips to provide equal employment and advancement opportunities to all qualified employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy/childbirth or related medical conditions, age, ethnic or national origin, sexual orientation, gender identity or expression, physical or mental disability, genetic information, citizenship status, veteran or military status, marital or domestic partner status or any other characteristic protected by law. As an equal opportunity employer, Philips is committed to fostering a culture where all are treated with respect and professionalism.**To ensure reasonable accommodations for individuals protected by Section 503 of the Rehabilitation Act of 1973, the Vietnam Veterans' Readjustment Act of 1974 and Title I of the Americans with Disabilities Act of 1990, applicants that require accommodation in the job application process may contact 888-367-7223, option 5, for assistance.**Philips is an Equal Employment and Opportunity Employer including Disability/Vets and maintains a drug-free workplace.*
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