GERENTE DE PÓS-VENDAS – Minas Verde John Deere Localidade: Arcos, Minas Gerais, Brasil. Responsabilidades Acompanhar indicadores operacionais das áreas de peças, serviços e administrativo, elaborando planos de ação em casos de desvio. Acompanhar o orçamento estabelecido no planejamento anual e sua apuração mensal, alinhando os objetivos com a equipe e assegurando o atingimento dos resultados esperados da filial. Acompanhar o trabalho e desenvolvimento dos membros da equipe por meio de observação no ambiente de trabalho, reuniões semanais, feedback individual, acompanhamento das atividades realizadas e levantamento de demandas de treinamentos. Acompanhar os chamados abertos com dúvidas técnicas, em análise pela equipe da John Deere, por meio das ferramentas DPAC para peças e DTAC para serviços. Acompanhar a prospecção de clientes e orçamentos em aberto das áreas de peças e serviços, analisando possibilidades de desconto conforme margem de orçamento. Acompanhar resultados da pesquisa de Satisfação (NPS) por meio do sistema Campos Dealer, providenciando as tratativas e assegurando a satisfação dos clientes. Analisar e aprovar RDV (reembolso de despesas de viagem) ou cartão corporativo quando utilizados por sua equipe. Analisar e autorizar requisições de qualquer tipo de compra e contratação de serviços para as áreas sob sua gestão, incluindo compras de produtos de consumo para a loja. Apoiar no planejamento de PMP (programa de melhoramento de produto) e revisões de fábrica. Qualificações Ensino superior completo. Disponibilidade para residir em Arcos, MG. CNH B e disponibilidade para viagens. Experiência anterior em gestão. Benefícios Vale alimentação. Plano de saúde. Plano odontológico. Wellhub (Gympass). Conexa. Seguro de vida. J-18808-Ljbffr