Líder de Recepção – Ambiente de Alto PadrãoEstamos em busca de um(a) Líder de Recepção para atuar em um ambiente sofisticado, onde a excelência no atendimento e a atenção aos detalhes são fundamentais. Se você possui experiência em hotelaria de luxo ou instituições hospitalares premium, e é movido(a) pela arte de receber com elegância e eficiência, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Responsabilidades:Liderar e inspirar a equipe de recepcionistas e porteiros, garantindo um atendimento excepcional.Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLAs), assegurando padrões elevados.Assegurar uma experiência impecável e acolhedora aos clientes e visitantes.Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais da recepção.Gerenciar o turnover da equipe e elaborar relatórios estatísticos e gerenciais.Participar de reuniões estratégicas com a liderança.Organizar o fluxo de trabalho com foco em prioridades e demandas especiais.Acompanhar eventos e situações específicas, oferecendo suporte personalizado.Requisitos:Ensino Superior completo.Vivência anterior em liderança de equipes de recepção.Experiência comprovada em ambientes de alto padrão (hotelaria de luxo ou hospitalar premium).Fácil acesso à região da Faria Lima – São Paulo.Informações adicionais:Horário: Segunda a sexta-feira, das 11h30 às 21h15.Modelo de contratação: CLT – Presencial.Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Auxílio Creche.#LI-Onsite