Descubra uma oportunidade inovadora de se destacar em um papel técnico que exige conhecimento e habilidades para atender clientes e resolver problemas com eficiência.
* Este é um cargo estratégico para quem busca desenvolver suas habilidades técnicas e trabalhar em equipe, aplicando seus conhecimentos para impulsionar a empresa.
Responsabilidades:
* Realizar o fluxo completo do atendimento ao cliente, incluindo a recepição de chamados, análise dos casos, contato com os clientes, investigação e tratativa das necessidades dos clientes.
* Emitir relatórios técnicos para chama- dos onde ocorrem divergências de opinião entre os clientes e a empresa, além do envio para validação do coordenador da área.
* Gerenciar o fluxo de especificação técnica, incluindo a recepição de chamados, medição das áreas, análise das soluções e emissão de relatórios técnicos revisados pelo coordenador da área.
* Realizar treinamentos técnicos para pintores, balconistas e demais públicos de interesse, objetivando apresentar melhorias e soluções da empresa aos clientes.
* Prover recursos para atividades de treinamento a serem realizadas na região de atuação.
* Gestão de brindes e distribuição dos mesmos de acordo com estratégia alinhada com o coordenador.
* Apoiar eventos grandes e executar sob orientação do coordenador.
Conhecimentos e Qualificações Requisitos:
* Nível médio completo - Manda-tório
* Nível técnico em Edificações, Design de interiores, Química (é um diferencial)
* Nível superior em Negócios, Marketing, Química, Engenharia (Desejável)
* Conhecimento técnico intermediário (Mínimo 4 anos trabalhando no segmento de tintas em área técnica ou de contato direto com produtos em marketing ou vendas).
* Conhecimento em manipulação de tintas e aplicações em áreas médias (Demonstração)
* Conhecimento intermediário sistemas tintométrico.
* Conhecimentos em informática essenciais (Power Point, Excel, Internet)
* Redação e interpretação de textos.
Benefícios:
Trabalhe em Regional Sul. Residência ideal em Caxias do Sul, Passo Fundo ou Santa Maria.
Habilidades:
* Comunicação e colaboração com outras equipes.
* Oratória dinâmica para transmissão de ideias e interação com público.
Características Pessoais:
* Trabalho em equipe.
* Proatividade, agilidade e senso de urgência com foco em resultados.
* Organização.