Responsabilidades e Atividades Realizar todas as atividades do nível JR deste cargo. Fornecer atendimento com repasse de informações de médio nível de complexidade inclusive as recebidas por e-mail identificando o principal ofensor da reclamação e direcionando acompanhando as tratativas. Fornecer carona para operadores novatos. Auxiliar em treinamentos. Realizar manutenções de contas ou cadastros a clientes específicos. Realizar análises mais complexas identificando oportunidades de melhoria e repassando para as áreas responsáveis. Escolaridade Desejável Ensino médio completo. Experiência Necessária 6 meses como atendenteoperador (interno) ou 1 ano de experiência em atividades de relacionamento com o cliente (externo) Competências Comportamentais Foco do cliente Perspicácia Resolução de problemas Saber lidar com pressão Trabalho em equipe Competências Técnicas Boa fala e escrita Digitação Habilidade em argumentação de vendas Idiomas Necessários Desejável Português fluente (fala e escrita). Benefícios Vale Transporte: Sim Auxílio Transporte Vale Refeição: Sim Auxílio Alimentação: Sim Assistência Médica: Sim Assistência Odontológica: Sim Seguro de Vida: Sim Previdência Privada Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde J-18808-Ljbffr