Resumo do Cargo
* Sistema Analista de Infraestrutura:
Descrição do Cargo:
O Sistema Analista de Infraestrutura é responsável por desenvolver e manter sistemas de apoio à operação de TI, criando e evoluindo soluções multiplataforma que suportem processos operacionais.
Responsabilidades Principais:
* Desenvolver e manter sistemas de apoio à operação de TI;
* Criar e evoluir soluções multiplataforma que suportem processos operacionais, como automação de rotinas, provisionamento, monitoramento e gestão de serviços;
* Automatizar processos e fluxos operacionais;
* Projetar e implementar scripts, APIs e integrações que aumentem a eficiência das operações de TI, reduzindo erros manuais e acelerando o tempo de resposta;
* Garantir alta disponibilidade e desempenho de sistemas operacionais;
* Atuar proativamente na análise de performance e disponibilidade de sistemas críticos, propondo melhorias técnicas e estruturais;
* Atuar na resolução de incidentes e problemas de forma estruturada;
* Realizar análises de causa raiz (RCA), elaborar planos de ação corretivos/preventivos e apoiar equipes de suporte em incidentes de maior complexidade;
* Integrar sistemas legados e modernos;
* Desenvolver soluções que conectem plataformas antigas a novas tecnologias e serviços (on-premise, cloud e híbridos), garantindo continuidade operacional;
* Desenhar e manter pipelines de CI/CD para sistemas operacionais;
* Implantar e gerenciar processos automatizados de testes, validação e deploy de sistemas voltados para o ambiente operacional;
* Gestão de Fornecedores e níveis de serviços;
* Gerir os KPIs dos contratos de serviços da área e garantir o cumprimento dos mesmos;
* Gestão de incidentes críticos relacionados aos ambientes sob responsabilidade dos parceiros de AMS;
* Gestão dos contratos garantindo cumprimento do escopo, atendimento dos acordos de nível de serviço, conduzindo processos de renovação e RFPs;
* Documentar soluções e processos operacionais;
* Criar e manter documentação técnica clara e acessível sobre sistemas, integrações, rotinas e padrões utilizados nas operações de TI;
* Colaborar com times de infraestrutura, segurança e redes;
* Atuar de forma colaborativa na interface entre desenvolvimento e operações (DevOps), assegurando alinhamento com políticas de segurança, conformidade e disponibilidade;
* Identificar oportunidades de inovação na operação;
* Avaliar novas ferramentas, práticas e arquiteturas que possam otimizar processos, reduzir custos operacionais e aumentar a resiliência dos sistemas;
* Monitoramento e observabilidade;
* Definir e implementar métricas, alertas e dashboards com uso de ferramentas como Prometheus, Grafana, Elastic, Zabbix, etc., para garantir visibilidade em tempo real;
Habilidades e Conhecimentos Exigidos:
O candidato deve ter habilidades e conhecimentos avançados em bancos de dados, integração de sistemas, APIs REST/SOAP, mensageria, práticas DevOps, containers, CI/CD, metodologias ágeis, arquitetura de microsserviços, arquitetura orientada a eventos, APIs escaláveis, arquitetura serverless e práticas como Domain-Driven Design (DDD).
Treinamentos e Certificações Desejáveis:
Certificações em Cloud: AWS Certified Solutions Architect – Associate ou Professional, Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert, Google Professional Cloud Architect; certificações de Desenvolvimento e Arquitetura: Oracle Certified Professional (Java SE), Microsoft Certified: DevOps Engineer Expert, TOGAF (Arquitetura Empresarial); Metodologias Ágeis e Governança: Professional Scrum Master (PSM I/II) ou SAFe Agilist, ITIL v4 Foundation.
Local de Trabalho e Horário:
Guarulhos/SP, administrativo, modelo híbrido.
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