A Gooroo Crédito é uma fintech que tem como propósito Democratizar de verdade o acesso ao crédito mudando positivamente trajetórias .
Nossa cultura é orientada por execução com excelência, geração de valor para o cliente e evolução contínua, sempre jogando juntos para gerar impacto real. Lideramos pelo exemplo, com integridade e alta performance, construindo um ambiente colaborativo que transforma resultados em valor para as pessoas.
Sobre a posição
O(a) Gerente de Operações / Conciliação será responsável por liderar a área de conciliação financeira, garantindo acuracidade, eficiência operacional, governança e escalabilidade dos processos.
Principais responsabilidades
Liderança e Gestão de Equipe
* Liderar, desenvolver e engajar o time de conciliação
* Estruturar rotinas, metas e acompanhamento de performance
* Desenvolver sucessores e formar futuros líderes
Gestão de Processos
* Definir estratégias e políticas de conciliação financeira
* Estruturar e otimizar processos com foco em escala e eficiência
* Implementar controles robustos e garantir governança operacional
* Gerenciar orçamento, capacity planning e cronogramas (pessoas e entregas)
Análise e Relatórios
* Desenvolver e acompanhar KPIs operacionais e financeiros
* Analisar dados para tomada de decisão
* Elaborar relatórios executivos para a alta liderança
Conciliação Financeira
* Garantir a acuracidade das conciliações financeiras
* Atuar na resolução de inconsistências e pendências
* Assegurar eficiência e rastreabilidade dos controles
Suporte e Conformidade
* Apoiar auditorias internas e externas
* Atender demandas de stakeholders como Cedente, Gestor e Administrador de FIDC
* Garantir aderência às normas e boas práticas regulatórias
Tecnologia e Inovação
* Identificar oportunidades de automação e melhoria contínua
* Atuar em parceria com a área de Tecnologia
* Implementar ferramentas digitais e soluções com uso de dados e IA
Interface e Relacionamento
* Atuar de forma integrada com áreas internas (Financeiro, Crédito, Tech, Compliance)
* Gerenciar relacionamento com parceiros e stakeholders externos
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo
* Experiência relevante em gestão de equipes e liderança de projetos multidisciplinares
* Forte capacidade analítica e pensamento estruturado
* Excelente comunicação, organização e senso crítico
* Visão estratégica com foco em automação, eficiência e controles
* Conhecimento em metodologias ágeis
* Familiaridade com uso de dados e inteligência artificial aplicada a operações
Diferenciais
* Experiência com FIDC, securitização ou estruturas de crédito
* Conhecimento no produto crédito consignado privado / crédito do trabalhador
* Vivência em fintechs ou ambientes de alto crescimento
Habilidades
* Forte relacionamento interpessoal
* Capacidade de influência e gestão de stakeholders
* Domínio do Pacote Office (principalmente Excel)
* Perfil hands-on com mentalidade de dono
Benefícios
* Assistência médica (Amil)
* Assistência odontológica (Amil)
* Seguro de vida
* Vale transporte
* Vale alimentação / refeição
* TotalPass