A Creata Latam está ampliando sua equipe para atuar em uma operação estratégica dedicada aoMcDonald's Brasil, uma das marcas mais reconhecidas e admiradas do mundo.Estamos formando um time multidisciplinar de alta performance para apoiar iniciativas deMarketing, Branding, Mídia, Consumer Insights, Delivery e Transformação Digital.Se você busca desafios relevantes, exposição a projetos de grande escala e a oportunidadede contribuir para experiências que impactam milhões de consumidores todos os dias,queremos conhecer você.Sobre a oportunidadeBuscamos um(a) Analista Pleno para atuar na operação e evolução dos canais digitais deDelivery, garantindo a integridade das integrações entre plataformas, aplicativos,marketplaces, parceiros logísticos e sistemas que suportam a jornada digital do consumidor.Esta posição desempenha papel fundamental para assegurar a qualidade da experiênciados clientes, o correto funcionamento das plataformas digitais e a implementação eficientede campanhas, cardápios e novas funcionalidades.Você atuará em contato constante com equipes de tecnologia, operações, restaurantes,franqueados e parceiros externos, contribuindo para a evolução contínua da operaçãodigital.Principais responsabilidades- Garantir o correto funcionamento das integrações entre aplicativo próprio, marketplaces eparceiros de delivery.- Realizar validações e acompanhamentos relacionados à implementação de campanhas,promoções e novos produtos nas plataformas digitais.- Coordenar processos de atualização e configuração de cardápios digitais, assegurandoqualidade e consistência das informações.- Liderar validações, testes e homologações relacionados a novas funcionalidades eintegrações.- Monitorar incidentes operacionais, identificar causas e acompanhar planos de correçãojunto aos parceiros envolvidos.- Atuar como ponto focal para temas relacionados às integrações de Delivery e operaçãodigital.- Apoiar restaurantes e franqueados na resolução de problemas relacionados aos canaisdigitais.- Participar da implementação de novos projetos e iniciativas de transformação digital.- Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos, fluxos operacionais eexperiência do usuário.- Produzir relatórios, controles e análises que apoiem a gestão da operação.O que buscamos- Ensino superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia,Tecnologia, Marketing Digital ou áreas correlatas.- Experiência em operações digitais, e-commerce, marketplaces ou delivery.- Conhecimento avançado em Excel.- Familiaridade com processos de integração entre sistemas e plataformas digitais.- Experiência com gestão de projetos ou metodologias ágeis.- Capacidade analítica para identificação e resolução de problemas operacionais.Diferenciais- Experiência em plataformas de delivery, marketplaces ou food service.- Conhecimento em User Experience (UX) e jornadas digitais.- Vivência com homologação de sistemas e testes funcionais.- Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos.- Espanhol intermediário.- Experiência em ambientes de alta escala operacional.Perfil comportamental- Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.- Organização e atenção aos detalhes.- Capacidade de trabalhar com múltiplas demandas simultaneamente.- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.- Proatividade e senso de responsabilidade.- Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e em constante evolução.Modelo de trabalho- Contratação CLT- Atuação dedicada ao McDonald's Brasil.- Modelo híbrido.- Base de trabalho em Alphaville | Barueri | SP.Benefícios- Vale-refeição.- Assistência médica.- Assistência odontológica.- Seguro de Vida.- Reembolso de despesas.- Ambiente colaborativo, dinâmico e com oportunidades reais de desenvolvimentoprofissional.