?? Sobre a Loja do Mecânico A Loja do Mecânico é o 1º e-commerce de máquinas e ferramentas do Brasil, com 20 lojas físicas espalhadas por BH, capital e interior de SP. Nós facilitamos o acesso a máquinas e ferramentas para quem repara e constrói um mundo melhor e estamos no caminho para construir o ecossistema líder em inovação e excelência deste mercado, atingindo o faturamento anual de 3,5 bilhões em 2028.???? Temos muitos desafios, estamos crescendo e nosso time também! ?? ?? Nossa cultura e valores O que nos une são os nossos valores. O que nos impulsiona são as nossas diferenças. Aqui, acreditamos na equidade como base para um ambiente onde cada pessoa é respeitada e valorizada, independente de identidade, origem, crença ou trajetória. Se você compartilha desses princípios, vem construir o futuro com a gente: Foco | Colaboração | Dados | Atitude ?? Sobre a vaga Se você é uma pessoa que tem pensamento crítico, assume responsabilidades, essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de ATENDENTE FRONT, para integrar o time da Loja do Mecânico ?? O que você vai fazer por aqui: -Atender as solicitações de nossos clientes, solucionando suas dúvidas de maneira estrutural e principalmente contribuindo para que ele tenha a melhor Experiência. Descrição de Atividades e Responsabilidades · Atender os clientes via Telefone, e-mail ou Chat. · Registrar os protocolos de atendimento conforme solicitação do cliente. · Encaminhar as solicitações para as áreas de Suporte · Participar de treinamentos internos para ampliar os seus conhecimentos ?? O que buscamos: · Conhecimentos de Informática básica · Facilidade em ler, interpretar e redigir e-mails · Facilidade em atendimento em tempo real · Comunicação Fluída e Objetiva · Vivência em Call Center · Atendimento ao Cliente Formação Necessária: Ensino Médio completo ? O que oferecemos: ?? Contratação CLT ?? Assistência Médica com coparticipação e extensiva a dependentes ?? Assistência Odontológica ?? Benefício Flexível ?? Vale Transporte ?? Day off no dia do aniversário ?? Licença maternidade e paternidade estendida Local de trabalho: Franca, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional