DESCRIÇÃO DA VAGA: Atuar como Analista de Pós-Vendas Júnior na ASC Brazil ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Gerir a experiência do cliente, conduzindo sua jornada, acompanhando processos e garantindo a excelência em cada interação. Manter e desenvolver o relacionamento com a carteira de clientes, identificando oportunidades de expansão e apresentando soluções que agreguem valor. Promover a fidelização e satisfação, antecipando necessidades, prevenindo riscos e apoiando o onboarding de novos clientes. Atuar proativamente, monitorando a satisfação, gerando novas demandas e fortalecendo a parceria por meio de reuniões e visitas estratégicas. Requisitos: FORMAÇÃO: Grau de Escolaridade Desejável: Ensino superior cursando/ completo. CONHECIMENTOS TÉCNICOS EXIGIDOS: Conhecimento em SAC ou Contact Center; ERP, CRM, ASCSAC e sistemas correlatos; Conhecimento em planilhas e apresentações (ppt); Desejável conhecimento em BI. ESPECIALIZAÇÃO: Experiência obrigatória: Experiência comprovada de 03 anos de atividade no mercado. REGIME DE CONTRATAÇÃO: CLT HORÁRIO DE TRABALHO: Segunda a sexta, das 8h30 às 18h. BENEFÍCIOS: Vale Transporte (Dinheiro ou Cartão) Vale Alimentação - R$ 810,52 Gympass/ WellHub Convênio Médico Convênio Odontológico Cartão flexível - R$ 498,93 Seguro de vida Auxílio creche para criança até 2 anos - R$ 284,79 Terapia online gratuito (custeado pela empresa) Day off no aniversário PLR