Sobre a vaga: - Se você gosta de tecnologia, é atento(a) aos detalhes e busca aprender mais sobre o universo digital, essa vaga é para você! Estamos em busca de um(a) Assistente de E-commerce para apoiar nossas operações online, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência de compra simples, segura e satisfatória. Atribuições: - Cadastrar e atualizar produtos na plataforma de e-commerce, assegurando informações corretas e atrativas; - Revisar descrições, preços e imagens, garantindo a qualidade do conteúdo; - Monitorar estoque e solicitar reposições junto à equipe responsável; - Conferir e liberar pedidos para envio, acompanhando o status das entregas; - Apoiar na resolução de problemas logísticos, trocas, devoluções e reembolsos; - Acompanhar e registrar reclamações, contribuindo para melhorias no atendimento; - Auxiliar na configuração de promoções, cupons de desconto e atualização de banners promocionais; - Dar suporte em campanhas em marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Shopee etc.); - Acompanhar métricas básicas de vendas e conversão, gerando relatórios simples de desempenho; - Coletar feedbacks de clientes para aprimorar a experiência de compra. Requisitos obrigatórios: - Ensino Superior cursando em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão comercial, e áreas afins - Noção Básica de e-commerce e funcionamento de lojas virtuais; - Conhecimento e/ou experiência de práticas de atendimento ao público; - Pacote office básico. Requisitos desejáveis (Diferencial): - Experiência com plataformas de e-commerce; - Conhecimento básico de SEO para descrições de produtos; - Experiência com plataformas de atendimento online (Zendesk, JivoChat, etc.). Benefícios: - Vale alimentação no valor de R$ 42,00 por dia útil; - Plano de saúde (Sulamérica); - Plano Odontológico (Amil); - Seguro de vida; Jornada de trabalho: - De segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 com intervalo de 01h12.