Job description
Fundado em 1976, o Grupo Ramasa tem sua história edificada por relacionamentos duradouros, norteado pela consolidação de marcas comprometidas com a geração sustentável de valor.
O Grupo se ramifica por diversos estados do Brasil: Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso, Tocantins, Pará, Pernambuco e Alagoas, com atuação nos segmentos da construção civil, hotelaria, logística (armazenagem, aduana e gestão dos modais ferroviário, rodoviário e aeroviário), agronegócio e automotivo.
A incursão no segmento automotivo teve início no ano de 1992, com a Lince, concessionária Toyota pioneira em Goiás.
A marca Nissan se juntou ao Grupo no ano de 2010, com a abertura das concessionárias Katana.
O ano de 2017 foi marcado pelo reforço das inglesas Jaguar e Land Rover, que se integrarem ao Grupo Ramasa, com a Silver Motors.
E, mais recentemente, 2023, o Grupo trouxe aos seus negócios a marca inglesa de motocicletas Triumph, com a Silver Motocicletas.
No mesmo ano, a holding Ramasa inaugurou a divisão Ramasa Auto, um novo braço de negócios dedicado exclusivamente à expansão dos empreendimentos e iniciativas do segmento automotivo.
A Ramasa Auto é movida pela tradição e inovação do DNA Toyota, pela ousadia confiável da marca Nissan, com o reforço de originalidade e luxo das inglesas Jaguar, Land Rover e Triumph.
A qualidade, dínamo de excelência, no motiva.
Ao longo desse meio século de existência, o cuidado com os clientes, colaboradores, fornecedores, meio ambiente, sociedade e acionistas garantiu a perenidade do Grupo Ramasa, uma das empresas mais sólidas e respeitadas de Goiás.
Nutrimos o objetivo de perene fomento a negócios confiáveis, lucrativos e duradouros para todos os nossos clientes e parceiros comerciais, buscando impactar cada vez mais positivamente as diversas cidades onde atuamos.
Neste trilhar, cumprimos nosso propósito de construir um legado de pioneirismo, responsabilidade e crescimento sustentável que honre o caminho já percorrido até aqui, inspirando as próximas gerações.
Isso é RAMASA
RAzão, MAgia e SAtisfação.
A gente AMA o que faz por você!
Main responsibilities
Realizar contato com clientes via telefone, WhatsApp ou sistema para
agendar serviços de manutenção e revisões
de veículos.
Confirmar agendamentos
, reagendar quando necessário e garantir que as informações estejam corretas no sistema.
Priorizar clientes
com demandas urgentes ou de recall, conforme diretrizes da supervisão.
Atualizar e manter o cadastro dos clientes
em sistemas internos.
Acompanhar os agendamentos diários e garantir que a capacidade da oficina esteja sendo utilizada de forma eficiente.
Registrar retornos e ausências dos clientes
, sinalizando à equipe responsável os casos críticos.
Dar suporte ao pós-venda
, prestando informações claras sobre os serviços agendados e repassando orientações aos clientes.
Colaborar com a equipe comercial e técnica
, mantendo uma comunicação fluida entre os setores.
Requirements and skills
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão;
Experiência prévia com atendimento telefônico ou call center;
Será um diferencial ter vivência em concessionária ou segmento automotivo.
Additional information
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Cartão Alimentação Flexível
– R$22,00 por dia
Vale Transporte
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Café da Manhã na Empresa
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Seguro de Vida
Desconto em Universidades Parceiras
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Parceria com o SESC
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Sala de Descanso
?
TotalPass
(academias e bem-estar)
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