Sobre a Moderna Tecnologia!
Na Moderna, conectamos estratégia e tecnologia para trazer novas soluções ao mercado. Somos líderes em certificação de produtos no Brasil, atuando com ANATEL, INMETRO e inovação contínua. Nossa missão é acelerar o crescimento dos nossos clientes com processos ágeis, confiáveis e orientados por dados.
Principais Responsabilidades
Atendimento ao Usuário: Prestar suporte de primeiro nível (L1) presencial ou remoto para colaboradores internos. Gestão de tickets: Registrar, priorizar e acompanhar chamados na plataforma JIRA Service Desk, garantindo cumprimento dos SLAs. Hardware: Auxiliar na montagem, manutenção e configuração de desktops e notebooks. Software: Instalação e configuração de sistemas operacionais Windows/Linux e softwares adicionais. Redes: Auxiliar no cabeamento estruturado e no monitoramento básico de ativos de rede, garantindo a estabilidade do ambiente sob supervisão. Gestão de Acessos: Criação e reset de senhas em sistemas internos e Google Workspace. Impressoras: Realizar configurações e manutenões em impressoras e periféricos.
Inventário: Manutenção e controle do inventário de ativos de TI. Automação: Apoio em demandas de automação de processos internos da área.
Troubleshooting: Executar atividades de troubleshooting, identificando e resolvendo falhas em equipamentos.
Requisitos e Qualificações
Formação: Cursando Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas relacionadas. Conhecimento Básico: Entendimento de componentes de hardware e sistemas operacionais. Diferenciais: Conhecimentos em formatação de computadores e sistemas operacionais Windows.
Conhecimento em ferramentas de automação (scripts básicos, Power Shell, etc). Noções de Redes;
Suporte a hardware (desktops, notebooks, periféricos)
Perfil: Boa comunicação, organização e proatividade.
O que oferecemos:
Salário compatível
Vale Refeição
Vale Transporte ou Comb.
PLR
Wellhub (Gympass)
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Ambiente de aprendizado e crescimento acelerado
Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e busca crescimento em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!