Descrição da vaga
Buscamos profissionais para atuar como Atendente de Relacionamento na CEMIG, prestando suporte direto aos clientes da companhia.
A função envolve atendimento receptivo e/ou presencial, com foco em excelência, cordialidade e agilidade no esclarecimento de dúvidas, registro de solicitações, negociações e orientações sobre serviços de energia elétrica.
**Responsabilidades**:
Realizar atendimento ao cliente via telefone, presencialmente ou por canais digitais;
Esclarecer dúvidas sobre contas, consumo, corte e religação, segunda via e demais serviços oferecidos pela CEMIG;
Registrar atendimentos nos sistemas internos;
Direcionar demandas para as áreas responsáveis, quando necessário;
Cumprir metas de qualidade, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente.
**Requisitos**:
Ensino médio completo;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos básicos em informática;
Experiência anterior com atendimento ao cliente será um diferencial.
Perfil desejado
Proatividade e empatia;
Organização e foco em resultados;
Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe;
Comprometimento com a qualidade do atendimento ao público.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$2.134,53 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte