Realizar a operação de caixa da unidade com agilidade, precisão e simpatia, garantindo o controle financeiro das vendas e a excelência no atendimento aos clientes do salão e das plataformas de delivery, contribuindo para o bom desempenho da loja.
Principais Responsabilidades e Atividades Rotinas de Caixa
* Abrir e fechar o caixa conforme os procedimentos da empresa.
* Conferir o fundo de troco e o valor em caixa no início e fim do turno.
* Realizar lançamento e recebimento de pedidos pagos em dinheiro, cartão e outros meios eletrônicos.
* Finalizar as máquinas de cartão (TEF) e conciliar com as vendas do sistema.
Controle e Prestação de Contas
* Emitir relatórios diários de fechamento e realizar conferências com o gerente.
* Realizar conferência de valores e prestar contas ao final do expediente.
* Controlar divergências, cancelamentos, reembolsos e lançamento de descontos com autorização.
Atendimento ao Cliente (Salão e Delivery)
* Finalizar pedidos de clientes atendidos pelos garçons no salão.
* Atender clientes das plataformas de delivery (Ifood, Anota Aí, etc.).
* Acompanhar o status dos pedidos até a expedição e solucionar dúvidas ou ajustes.
* Interagir com avaliações nas plataformas, incluindo pedidos de moderação de avaliações negativas.
Apoio à Operação
* Atuar em sinergia com equipe de salão, expedição e gerente.
* Prestar suporte ao gerente em assuntos financeiros ou de atendimento ao cliente.
* Organizar o ambiente do caixa e garantir disponibilidade de materiais (bobinas, canetas, etc.).
Requisitos do Cargo Formação
* Ensino Médio completo (obrigatório)
Experiência
* Vivência anterior na função de operador de caixa, atendente financeiro ou funções correlatas
Conhecimentos Técnicos
* Operação de sistemas de PDV e TEF
* Atendimento ao cliente (presencial e digital)
* Noções básicas de matemática financeira e troco
* Conhecimento básico em plataformas de delivery (Ifood, etc.)