Desenvolver soluções de sucesso para clientes e entregadores em uma startup inovadora.
Tarefas Principais
1. Orientação e Treinamento:
o Clients:
o Entregadores:
2. Monitoramento e Engajamento:
o Acompanhar a jornada dos clientes e entregadores.
o Fomentar o engajamento e motivação.
o Reativar usuários inativos.
3. Suporte e Resolução de Problemas:
o Atendimento ao cliente e ao entregador.
o Melhoria contínua.
Habilidades Essenciais
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Empatia e capacidade de resolver problemas.
* Organização e proatividade.
* Conhecimento da área de logística e tecnologia.
* Habilidade para trabalhar com dados e ferramentas de análise.