Buscamos profissionais motivados para liderar equipes de relacionamento com os clientes.
Responsabilidades
* Liderar um time para garantir o desenvolvimento de relacionamentos sólidos com os clientes, aproveitando oportunidades e superando desafios.
* Assegurar que a equipe entenda os negócios e desafios dos clientes, trabalhando em colaboração e comunicação eficazes.
* Resolver problemas de forma proativa e melhorar continuamente os processos e fluxos da empresa.
* Implementar novos processos e fluxos para otimizar custos e qualidade das entregas, alcançando metas estabelecidas.
* Alocar recursos de forma estratégica para maximizar resultados e impulsionar o crescimento da empresa.
Habilidades e Qualificações
* Experiência em times de engajamento e relacionamento, demonstrando capacidade de liderança e gerenciamento de projetos.
* Conhecimento em análise de métricas e KPIs, permitindo tomar decisões informadas e orientadas ao resultado.
* Capacidade de criar e implementar processos inovadores e eficazes, aumentando a produtividade e a satisfação do cliente.