Job description
VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Dir Serviços ao Cliente MG
Local de trabalho: Belo Horizonte - MG
Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C nas redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, promovemos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte desta equipe? Venha!
Principais responsabilidades
* Instalações e reparos de redes ópticas para atendimento a clientes de Internet e TV, assegurando a qualidade dos serviços Vivo e excelência no atendimento ao cliente.
Requisitos e habilidades
* Ensino Médio completo com certificado
* CNH definitiva e ativa para carro
Desejável:
* Conhecimento em tecnologia de fibra óptica, instalação ou reparo
* Conhecimentos técnicos de redes internas ou externas
* Experiência em atendimento ao cliente
* Experiência com trabalho em altura
* Conhecimento em informática, redes de computadores, modems e roteadores (desejável)
Informações adicionais
Veja o que oferecemos:
Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
* Escolha de benefícios digitais como Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida
* Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e aplicativos Vivo
* Bônus ou PPR anual
* Plano de previdência privada
* Subsídio para despesas com escola, creche ou babá
* Dia de folga no aniversário
* Participação em programas de voluntariado
* Parcerias com instituições de ensino com descontos, certificações e cursos online
* Oportunidades de crescimento interno no Brasil ou internacionalmente (#VivoMinhaCarreira)
* Iniciativas de saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogo, telemedicina, entre outros (#VivoBemEstar)
#J-18808-Ljbffr