Job description
A Minerva S/A, como uma empresa que esta sempre na vanguarda, está implementando a sua equipe interna de suporte e manutenção de seu sistema de videomonitoramento integrado.
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno que será a referência técnica na manutenção e gestão dos nossos sistemas de segurança e infraestrutura de TI, com um foco crucial em CFTV (Circuito Fechado de Televisão). Se você busca um ambiente dinâmico e tem a autonomia de um profissional Pleno, esta vaga é para você!
A Vaga consiste em suportar e implementar sistemas de videomonitoramento em todas as unidades do grupo remota ou presencialmente (disponibilidade de viagens eventuais).
Main responsibilities
O foco do trabalho será garantir a estabilidade e o desempenho de toda a nossa plataforma de monitoramento:
Gestão de CFTV: Realizar configuração de câmeras (IP e analógicas), DVRs, NVRs e softwares VMS.
Suporte Nível 2: Diagnosticar e solucionar incidentes de hardware, software, sistemas operacionais (Windows) e redes (LAN/WAN).
Infraestrutura de Redes: compreensão de arquitetura de switches (incluindo PoE e VLAN), garantindo o tráfego de dados para o sistema de vídeo.
Segurança e Dados: Gerenciar rotinas de backup de imagens e logs, e atuar na integração de CFTV com outros sistemas de segurança (Controle de Acesso e Alarmes).
Acompanhamento de equipe de campo: acompanhar remotamente a execução de manutenções da equipe de campo para orientação e configuração do sistema durante as manutenções periódicas prestadas nas unidades.
Documentação e Melhoria: Criar e atualizar procedimentos técnicos (KN Base) e propor melhorias contínuas na arquitetura de TI e Segurança.
Requirements and skills
Redes de Computadores:
Conhecimento sólido em protocolos TCP/IP.
Conhecimento de conceitos de VLAN e LAN.
Conhecimentos em cabeamento estruturado (identificação, fusão de fibra óptica - diferencial, certificação de pontos de rede).
Sistemas Operacionais:
Administração e troubleshooting em ambientes Windows (Desktop e Server).
Hardware e Software:
Montagem, configuração e manutenção de estações de trabalho e servidores.
Conhecimentos em Pacote Office/Microsoft 365.
Gerenciamento de Chamados:
Proficiência em ferramentas de Help Desk/Service Desk, GLPI.
Capacidade de diagnóstico rápido e resolução de problema Nível 2 (escalando para Nível 3 apenas quando necessário).
Instalação e Manutenção de Câmeras:
Sólido conhecimento em câmeras analógicas e IP.
Habilidade para instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva (incluindo foco, posicionamento, qualidade da imagem).
Sistemas de Gravação e Monitoramento:
Experiência avançada com DVRs (Digital Video Recorders) e NVRs (Network Video Recorders).
Configuração e administração de softwares de gerenciamento de vídeo (VMS - Video Management Software), como Intelbras S.I.M., Digifort, Hikvision iVMS, etc.
Redes Aplicadas ao CFTV:
Habilidade em dimensionar e gerenciar a rede para suportar o tráfego de vídeo (largura de banda, QoS).
Configuração de PoE (Power over Ethernet) e switches gerenciáveis para câmeras IP.
Sistemas Integrados (Diferencial):
Conhecimento em sistemas de Controle de Acesso (catracas, biometria, RFID).
Experiência com centrais de alarme e cercas elétricas, e sua integração com o CFTV.
Conhecimento em tecnologias de Análise de Vídeo (reconhecimento facial, leitura de placa, detecção de movimento avançada).
Additional information
Benefícios:
Plano de Saúde
Vale Alimentação
Well hub (Gympass)
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