Vaga: Assistente de Operações (Turismo Premium)
Local: Porto Alegre RS
Modalidade: Presencial
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08:30 às 18:30
Curriculos: camila@mercatur.com.br
Sobre a Mercatur Premium
A Mercatur Premium é uma operadora de turismo gaúcha com atuação mundial, nascida em 1990 e com forte tradição familiar. Nossa missão é facilitar e inspirar a vida dos agentes de viagens, oferecendo roteiros personalizados, diferenciados e de alta qualidade para passageiros que buscam experiências únicas, na contramão do turismo de massa. Trabalhamos com uma curadoria apurada, parceiros criteriosos e foco na excelência em atendimento e satisfação total dos clientes.
Descrição da vaga
Buscamos um(a) Assistente de Operações que atue no suporte administrativo e operacional do setor de turismo, com responsabilidade, organização e vontade de aprender. O(a) profissional terá contato com todas as etapas da preparação de viagens personalizadas e rotinas essenciais para garantir a qualidade do serviço aos agentes e passageiros.
Principais responsabilidades
* Apoiar nas rotinas administrativas e operacionais da área de turismo
* Formatar e organizar propostas de viagem
* Separar, conferir e realizar o check de documentos de viagem dos passageiros
* Alimentar e atualizar roteiros no aplicativo de viagem
* Elaborar e manter planilhas de controle interno
* Trabalhar em conjunto com o Atendente na montagem, revisão e organização de roteiros
* Auxiliar no acompanhamento dos processos até a entrega final da viagem ao cliente
* Auxiliar no pós-venda, manipulação de kit viagem e entrega do material final aos passageiros
* Dar suporte no decorrer da viagem ao atendente, fornecedor e agencia de turismo.
Requisitos
* Desejável ensino superior em andamento em Administração, gestão, Turismo ou áreas afins
* Perfil organizado, atento aos detalhes e com boa comunicação
* Facilidade com planilhas e ferramentas digitais
* Perfil proativo
* Interesse genuíno em aprender sobre o mercado de turismo e viagens personalizadas no segmento de luxo.
Diferenciais
* Conhecimento em língua estrangeira (inglês e/ou espanhol)
Benefícios
* Vale refeição
* Vale transporte
* Assistência médica – plano de saúde
O que oferecemos
* Ambiente colaborativo, com aprendizado contínuo e contato direto com processos de turismo premium
* Possibilidade real de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa
Ficou interessado, encaminhe seu currículo para camila@mercatur.com.br