Somos uma empresa brasileira em crescimento, especializada na fabricação de filamentos para impressoras 3D. Nosso propósito é tornar a impressão 3D cada vez mais acessível, prática e confiável, ajudando nossos clientes a transformar ideias em realidade.
Com uma equipe enxuta e colaborativa, valorizamos inovação, proximidade e aprendizado constante. Agora, buscamos um Técnico de Atendimento para se juntar ao nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes.
O que você vai fazer no dia a dia
* Atender clientes no atendimento técnico (telefone, e-mail e remoto);
* Auxiliar em ajustes, manutenção e configurações de impressoras 3D;
* Orientar sobre o uso correto de filamentos, indicando os materiais mais adequados para cada projeto (PLA, ABS, PETG, etc.);
* Apoiar os clientes na otimização da qualidade de impressão por meio de ajustes e configurações;
* Diagnosticar e solucionar problemas comuns, como entupimento do bico, nivelamento da mesa e falhas de impressão;
* Produzir guias rápidos, tutoriais e dicas para auxiliar os clientes;
* Registrar chamados e acompanhar até a resolução.
* Conhecimento prático em impressoras 3D FDM;
* Entendimento de diferentes filamentos (PLA, ABS, PETG, TPU, entre outros);
* Boa comunicação e didática para orientar clientes;
* Paciência e empatia para lidar com diferentes perfis;
* Proatividade, organização e vontade de aprender;
* Experiência prévia em suporte técnico será um diferencial.
O que oferecemos
* Oportunidade de atuar em uma empresa inovadora em pleno crescimento;
* Ambiente colaborativo, próximo e aberto a novas ideias;
* Aprendizado constante em impressão 3D e novos materiais;
* Benefícios: vale-transporte, alimentação no local, e após o período de experiência, ticket alimentação e convênio farmácia;
* Salário compatível com o mercado.
Gostou da vaga? Envie seu currículo para rh@one-rom.ind.br.
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