Description No Sicredi, a eficiência e a qualidade dos processos são fundamentais para gerar valor aos associados e garantir a sustentabilidade do negócio. A posição de Analista de Processos e Qualidade atua de forma estratégica na análise, padronização e melhoria contínua dos processos das agências e da sede da cooperativa, contribuindo para a evolução das práticas de gestão. Esse profissional será responsável por identificar oportunidades de simplificação e otimização, acompanhar indicadores de desempenho e apoiar na resolução de apontamentos de controle interno relacionados aos processos. Também terá papel importante na coordenação de ações voltadas à qualidade e excelência operacional, assegurando aderência às diretrizes institucionais e fortalecendo a entrega de resultados consistentes. Responsibilities Mapear, analisar e diagnosticar os processos atuais das agências e sede, identificando etapas, responsáveis, sistemas e oportunidades de melhoria; Propor e desenhar processos otimizados, reduzindo retrabalho, custos, tempo e riscos, com foco na eficiência e na melhor experiência para o usuário; Garantir a padronização e documentação dos processos, elaborando fluxogramas e procedimentos operacionais claros e aplicáveis (POPs); Acompanhar a execução dos processos, assegurando aderência, funcionalidade e consistência operacional. Monitorar e analisar indicadores-chave de performance (KPIs), identificando desvios, propondo planos de ação e avaliando resultados das melhorias implementadas. Atuar como multiplicador da área, capacitando lideranças e equipes na gestão de processos, indicadores e na implementação das mudanças (gestão da mudança). Apoiar a implementação de programas de qualidade e iniciativas estratégicas, visando excelência operacional e certificações internas e externas. Participar de projetos de melhoria contínua e revisão de processos, em alinhamento com o planejamento estratégico e a metodologia de gestão de projetos do Sicredi. Prerequisites Ensino Superior Completo em Administração, Contabilidade, Tecnologia da Informação, Engenharias ou áreas afins; Domínio no uso de Excel; Experiência com construção e documentação de processos; Diferencial ter vivência com gestão de projetos. Experiences Nossos benefícios: ⏰Jornada de trabalho de 40 horas semanais (segunda a sexta das 8h às 17h); PPR (Participação nos Resultados), conforme nível do cargo; ️Vale Alimentação/Refeição pelo Alelo Tudo; Plano de Saúde - Unimed Nacional (100% custeado para o titular, extensivo aos dependentes); Plano Odontológico - OdontoPrev (extensivo aos dependentes); Previdência privada de até 10% do salário (com a cooperativa realizando o mesmo aporte); Dedicação Cooperativista (bônus gradual de até 200% do salário, conforme anos de empresa); Adicional por tempo de serviço (anuênio); Day Off e comemoração de aniversário; Seguro de vida; Vale-Presente para os novos papais e mamães; Auxílio creche/babá; Auxílio educação, conforme política interna; Apoio a Certificação ANBIMA; Apoio a atividade física - Wellhub (Gympass); ⚕️Telemedicina (Hospital Digital Vitta); Apoio psicológico e nutricional através dos parceiros Vitta, Zenklub e Wellhub; Sempre bem (Assistência Psicológica e Social, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira).