Objetivo:
* Garantir a operação dos caixas de maneira fluida e alinhada às expectativas da empresa e dos clientes.
Responsabilidades:
* Acompanhar as atividades dos operadores de caixa garantindo o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.
* Monitorear a organização e agilidade no atendimento aos clientes.
* Assegurar o registro correto dos produtos e valores.
* Auxiliar em casos de dificuldades como cancelamentos trocas ou devoluções de produtos.
* Resolver problemas com diferenças no fechamento de caixa ou falhas nos sistemas de registro.
* Autorizar operações específicas como descontos abertura de caixas cancelamentos de compras e emissão de notas fiscais.
* Meditar situações de conflito ou dúvidas apresentadas pelos clientes oferecendo soluções rápidas e eficazes.
* Garantir um atendimento cordial e eficiente visando a satisfação do cliente.
* Realizar sangrias e assegurar que o caixa esteja sempre em condições de operar.
* Acompanhar o fechamento diário dos caixas conferindo valores registrados com o montante arrecadado.
Condições de Trabalho:
* Local: Área de caixas do supermercado.
* Horário: Escala de trabalho incluindo finais de semana e feriados.
* Exigências físicas: Trabalho em pé por períodos prolongados e movimentação frequente pela área de atendimento.