Conduzir os processos de contas a receber no âmbito de cobrança a clientes, analisando dados e emitindo relatórios para subsidiar a tomada de decisão quanto às tratativas de negociações ou manutenção de clientes na carteira, visando controle e mitigação de pendências de recebimentos. Responsabilidades e atribuições - Acompanhar as atividades e prestar suporte à equipe de Cobrança, visando alinhamento de processos e informações. - Analisar a carteira de clientes, mapeando quais deles se enquadram no perfil de PDD (Provisão de Devedores Duvidosos) e, mediante autorização da Gerência, providenciar a baixa destes clientes no sistema. - Criar estratégias de negociações a partir da análise de perfil e históricos dos clientes da carteira. - Identificar e analisar os recebimentos de valores em espécie ou boletos e proceder com a comunicação ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras). - Controlar e realizar a conciliação do processo de aplicação de multa e juros. - Acolher as demandas internas sobre cobrança e realizar as tratativas conforme orientações e procedimentos da Empresa. - Mapear os clientes críticos e acioná-los para regularização das pendências e negociações das formas de pagamentos. - Envolver os Gerentes de Filiais nos casos de clientes críticos, visando reunir informações e apresentar soluções para tratativas. - Providenciar a baixa de pagamentos no sistema. - Emitir relatório de cobrança e, a partir desse relatório, iniciar o processo de cobranças ativas e receptivas de clientes. - Aprovar no sistema as devoluções de pagamento conforme alçada do cargo. - Realizar a parametrização no sistema das condições contratuais de pagamentos previstas nos contratos de venda de plano de manutenção. - Prestar suporte à Auditoria, provendo as informações financeiras para fechamentos periódicos, corrigindo registros e esclarecendo dúvidas. - Elaborar e manter atualizados os materiais e manuais de treinamento referentes aos processos da área. - Apoiar na gestão de indicadores, visando reunir informações que sirvam de instrumentos para o alcance de melhorias e tomada de decisão da gestão. - Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação. - Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional e repasse de conhecimentos. - Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário. - Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato. Requisitos e qualificações - Ensino Superior completo em Administração, Ciência Contábeis, Economia ou afins; - Necessário experiência com processos de cobrança e contas a receber; Necessário conhecimento de Excel avançado. Informações adicionais Segue nossos benefícios: - Salário compatível com o mercado. - VT - Restaurante interno - Convênio médico e odontológico - Convênio Farmácia - Desconto em todos produtos que o Grupo Bamaq comercializa. - Gympass - Auxílio Psicológico através da plataforma Zenklub - Cesta de Natal O Grupo Bamaq possui mais de 40 anos de tradição, sucesso e solidez. De origem mineira, as empresas do Grupo estão presentes em 16 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste. Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação. Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos. É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento. Vem você também fazer parte dessa jornada Benefícios Bamaquianos: Saúde e Bem-estar:Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass. Tecnologia e inovação:na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso. Descontos em Produtos do Grupo:oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.