Se você está em busca de uma carreira em tecnologia que o conecte às pessoas e a motive para transformar realidades, aqui está sua chance!
Estamos procurando por alguém para atuar no setor do N2, responsável por garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes.
Responsabilidades
* Realizar análise técnica detalhada de incidentes e problemas.
* Monitorar links, roteadores, switches, e demais dispositivos de rede.
* Efetuar testes e diagnósticos de conectividade.
* Atender chamados escalados pelo Suporte SAC.
* Realizar troubleshooting em equipamentos.
* Registrar corretamente os procedimentos e soluções nos sistemas de chamados.
* Sugerir melhorias contínuas no processo de atendimento e na documentação técnica.
Requisitos Técnicos Esperados:
* Graduação nas Áreas da Tecnologia: Rede de Computadores.
* Conhecimento intermediário em redes TCP/IP.
* Experiência com protocolos comuns de telecom.
* Experiência com ferramentas de monitoramento de rede.
* Conhecimento em configuração básica de equipamentos.