Principais Responsabilidades: Desenvolver análises para facilitar as tomadas de decisões; Apurar e acompanhar os KPI’s operacionais; Estratégias operacionais – Plano de eficiência; Projeções de capacidade operacional; Dimensionamentos para rolagem de quadro e precificação. Informações Adicionais: Salário: R$ 2.629,68 Horário: das 109:00 às 18:48 Modalidade: Presencial Escala: 5x2 - segunda à sexta-feira Local de Trabalho: SMR 385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, Norte, Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), Sumaré - SP, 13183-091 SP Requisitos e Qualificações: Necessário: Conhecimento de KPIs operacionais (Call Center); Necessário: Conhecimento intermediário de Excel; Domínio do português: Excelente comunicação oral e escrita; Conhecimento em pacote office (Word, Power Point, Outlook). Benefícios: Assistência Médica (após 120 dias) Assistência Odontológica Seguro de Vida Vale-refeição ou alimentação de R$ 18,00/dia Vale-Transporte TotalPass Descontos OpenEnglish Se inscreva, realize os testes e venha ser um ApexLover. Local de trabalho: Sumaré, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Foco no Cliente Comunicação Relacionamento Interpessoal Microsoft excel Organização Gestão de Tempo