_Vem Ser Data!_ A Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução. Se você procura por uma empresa com um time altamente especializado, excelente clima organizacional e parceira dos clientes na potencialização de seus resultados, estamos prontos para acompanhá-lo nessa jornada. Responsabilidades e atribuições - Prestar atendimento de primeiro e segundo nível aos usuários, oferecendo suporte técnico na utilização dos sistemas e aplicativos corporativos disponíveis. Em casos de maior complexidade, realizar o devido escalonamento para o nível superior de suporte; - Fornecer suporte funcional e técnico aos usuários nos principais aplicativos utilizados pela organização, garantindo o correto funcionamento e usabilidade; - Atuar no apoio à implantação de novos sistemas, colaborando com as equipes técnicas e de negócio, e auxiliando nos processos de treinamento e capacitação dos usuários; - Realizar a instalação e configuração de softwares, conforme as diretrizes da política de tecnologia da empresa e as necessidades específicas dos usuários; - Monitorar e acompanhar a evolução de chamados e tickets do departamento de TI - Sistemas, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade no atendimento; - Acompanhar e atualizar indicadores de desempenho (KPIs) da área de TI - Sistemas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos usuários. Requisitos e qualificações Formação:Superior em curso na área de TI. Conhecimentos desejáveis: - SQL - Office básico - Redes - Conhecimento em ERP Sankhya; - Conhecimento no ERP TOTVS; Informações adicionais Na nossa empresa, você tem benefícios completos para cuidar da sua saúde, bem-estar, crescimento profissional e qualidade de vida! - Qual o horário de trabalho? Das 07:15 às 16:33h, de Segunda à Sexta. - Assistência Médica: Cuidado para sua saúde. - Assistência Odontológica: Sorriso saudável garantido. - Alimentação na Empresa: Refeições saudáveis e saborosas, avaliadas por nossas Nutricionistas. - Cartão Premiação: Premiação mensal por assiduidade - Cartão Farmácia: Cuide da sua saúde com descontos. - Fretado ou Vale Transporte: Mobilidade facilitada. - PLR: Participação nos lucros da empresa. - Seguro de Vida: Tranquilidade para você e sua família. - Política de Bolsa de Estudos: Invista no seu futuro. - Programa Quem Confia Indica: Indique e seja recompensado! - Clube Sesi: Lazer e bem-estar sua e de sua família ao seu alcance. - Gympass: Incentivo para sua saúde física. Trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução. Se você procura por uma empresa com um time altamente especializado, excelente clima organizacional e parceira dos clientes na potencialização de seus resultados, estamos prontos para acompanhá-lo nessa jornada. O que significa Ser Data Contribuir efetivamente para o alcance de resultados transformadores para nossos clientes Inovar sempre, buscando soluções que agreguem valor para os desafios de nossas atividades Ter sede por conhecimento aplicado, primor técnico e agilidade Valorizar o trabalho em equipe para expandir possibilidades Agir com ética e respeito com as pessoas, a saúde, segurança e meio ambiente