Job Title:
Customer Experience Manager
Descrição do Cargo:
O cargo de Gerente de Experiência do Cliente visa garantir a satisfação, o crescimento e a fidelização dos operadores turísticos na plataforma.
Para isso, será necessário atuar como ponte entre os times de produto, vendas e suporte, contribuindo diretamente para a melhoria da experiência de pós-venda.
Responsabilidades:
* Coordenar a implementação de novos operadores turísticos, garantindo uma transição fluida desde a assinatura do contrato até a ativação na plataforma.
* Oferecer treinamentos detalhados sobre o uso da plataforma, assegurando que os operadores turísticos compreendam todas as funcionalidades disponíveis.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento com equipes multidisciplinares;
* Possuir conhecimentos em plataformas de tecnologia, gestão de projetos e processos internos;
* Capacidade de analisar dados e resultados para ajustes estratégicos;
* Flexibilidade e capacidade de trabalhar em equipe com diferentes percepções e pontos de vista;
* Desenvolvimento de soluções inovadoras e criativas para problemas complexos.
Vantagens:
Benefícios competitivos e plano de carreira personalizado.
Aproveite esta oportunidade:
Se você é um profissional dinâmico e motivado, que busca desafios em sua carreira e se encaixa nas responsabilidades acima mencionadas, não hesite em enviar seu currículo para se candidatar a este cargo.