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Description: Na Eventesse, somos movidos por ideias criativas, experiências marcantes e pessoas conectadas com soluções.
E para garantir que tudo isso funcione da melhor forma, estamos aumentando o nosso time e buscamos um(a) Assistente de TI para apoiar as rotinas do dia a dia.
Se você gosta de tecnologia, é antenado(a) e curte ajudar pessoas, vem com a gente!
Responsabilidades
* Apoiar os usuários com dúvidas e problemas técnicos via e-mail, telefone, chat ou portal.
* Registrar e acompanhar chamados técnicos, buscando resolver ou encaminhar para o time responsável.
* Acompanhar a fila de chamados e ajudar a garantir que os prazos de atendimento sejam cumpridos.
* Auxiliar os colegas no uso de aplicativos, sistemas e ferramentas do dia a dia.
* Apoiar em demandas relacionadas a computadores, impressoras, celulares e outros equipamentos.
* Fazer a configuração básica e manutenção de notebooks, desktops e dispositivos móveis.
* Apoiar no controle dos equipamentos e sistemas usados pela equipe.
* Atualizar planilhas e ferramentas de controle de chamados e equipamentos.
Requirements
* Conhecimento básico em manutenção de computadores, notebooks e periféricos.
* Noções de redes (endereçamento IP, roteadores, switches, Wi-Fi).
* Facilidade para lidar com pessoas e explicar questões técnicas de forma simples.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade e vontade de aprender.
* Estar cursando ou ter formação técnica em áreas como: Informática, Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Ciência da Computação Ou áreas relacionadas à Tecnologia.
Seniority level
* Seniority level
Entry level
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Information Technology
* Industries
Events Services
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