Anunciada dia 16 junho
Missão do cargo
Estamos em busca de um(a)
Analista de Suporte e Infraestrutura (N1),
para atuar na linha de frente do suporte tecnológico da empresa, garantindo o pleno funcionamento das estações de trabalho, sistemas internos e recursos utilizados pelos colaboradores no dia a dia.
Procuramos uma pessoa organizada, comunicativa e proativa, que goste de solucionar problemas, prestar suporte aos usuários e desenvolver seus conhecimentos técnicos em um ambiente dinâmico e em constante crescimento. Essa função terá papel fundamental na sustentação das operações, contribuindo para a produtividade e eficiência dos times.
Responsabilidades:
Realizar atendimento, triagem e resolução de chamados de suporte técnico presencial e remoto;
Configurar, formatar e preparar equipamentos para novos colaboradores;
Gerenciar acessos e permissões em plataformas corporativas;
Prestar suporte a computadores, impressoras, balanças, coletores e demais periféricos;
Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a sistemas e infraestrutura básica;
Executar rotinas de suporte relacionadas à telefonia e ramais;
Garantir o cumprimento dos níveis de atendimento e qualidade do suporte prestado aos usuários.
Requisitos:
Ensino Técnico ou Superior em andamento em Redes, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
Conhecimento em Windows 10/11 e Pacote Office/Microsoft 365;
Conhecimentos básicos em redes de computadores (DHCP, DNS, conectividade e cabeamento estruturado);
Familiaridade com ferramentas de abertura e gestão de chamados.
Diferenciais:
Experiência com Windows Server;
Conhecimento em plataformas de computação em nuvem (AWS, Azure ou Google Cloud);
Vivência anterior com suporte técnico corporativo.
Benefícios:
Plano de saúde e odontológico
Almoço no refeitório da empresa
Desconto em produtos
Lanche e frutas no intervalo da tarde
Seguro de vida
Programa de saúde mental (Central Acolhe)
Horário de Trabalho:
Segunda a Quinta-Feira: 08h às 18h
Sexta-feira 08h às 17h
Local de trabalho:
Novo Centro, Ipatinga/MG
Venha crescer com a gente e fazer parte de um time de
especialistas apaixonados por resultados , que valorizam a colaboração, o desenvolvimento e o aprendizado contínuo.
Junte-se ao Grupo Central!
