Objetivo da Vaga:
Somos uma empresa de TI em busca de um profissional com experiência em suporte técnico para auxiliar nossos clientes.
Detalhes da Vaga:
Obrigamos a atenção aos seguintes detalhes:
* Ao menos 2 anos de experiência em suporte técnico;
* Certificação em sistemas operacionais como Windows e Linux;
Responsabilidades:
– Investir os incidentes e requisições de serviços de microinformática;
– Executar instruções técnicas;
– Notificar o usuário, quando escalonamento de chamados impliquem em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;
– Executar instruções técnicas remotamente;
– Manter atividades de manutenção em laboratório;
– Visitar locais para análise situacional;
– Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados;
– Atualizar documentos de base de conhecimento;
– Desenvolver documentação de rotinas técnico-operacionais.
Requisitos:
- Experiência previa em áreas afins;
- Conhecimento básico de desenvolvimento web;
- Habilidade em trabalhar sob pressão e/ou prazos rígidos;
Benefícios:
- Oportunidade de crescimento profissional dentro da empresa;
Outras informações:
- Como garantir o sucesso?
Estamos procurando por alguém que tenha compromisso com qualidade e sejam capazes de prover solução eficaz para todos os desafios encontrados.
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Procuramos a pessoa certa. Oi pessoal me chamo matheus preciso de ajuda so pra ver se posso entrar na minha escola
Opcões de remuneração: