Description Procuramos um profissional para atuar como elo entre tecnologia e negócio, apoiando clientes na maximização do valor das soluções e funcionalidades do ERP, por meio de diagnósticos, propostas de melhorias, soluções alternativas, treinamentos, homologações e acompanhamento técnico, inclusive em funcionalidades fiscais e contábeis. Responsibilities - Realizar diagnósticos do uso do sistema e propor ações para melhorar o desempenho do cliente; - Registrar novas oportunidades comerciais identificadas; - Prestar serviços de apoio e/ou acompanhamento em execução de serviços técnicos a serem executados pelo cliente; - Prestar serviços de configuração de funcionalidade ou outros serviços técnicos solicitados pelo cliente; - Homologar e implantar em loja piloto do cliente, novas funcionalidades integradas com terceiros; - Ministrar treinamento para usuários nos produtos e funcionalidades; - Apoiar nas estimativas de horas de execução dos serviços de consultoria a ser prestado ao cliente (quando solicitado); Obs.: Os serviços de consultoria técnica podem ser executados de forma remota ou in loco, de acordo com a necessidade do cliente. Prerequisites - Graduação nas áreas de contabilidade, Administração, Sistema de Informações ou áreas correlatas; - Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.); - Experiência em rotinas e funcionalidades fiscais e contábeis; - Conhecer rotinas administrativas do varejo (compras, logística, estoque, vendas, a pagar, a receber, faturamento); - Experiência em treinamento de usuários de software; - Técnicas de atendimento e relacionamento com clientes; - Pacote Office; - Linguagem SQL; COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS - Comunicação verbal e escrita - Capacidade analítica - Empatia - Proatividade Experiences Cartão Ticket (Vale alimentação ou refeição); Plano de saúde Unimed nacional (Mensalidade 100% paga pela empresa); Convênio DentalUni (Coparticipativo); ✅ Seguro de vida coletivo; Convênios financeiros; Cartão multibenefícios; Parceria com instituição de ensino superior; Jornada de trabalho de 40h semanais com horário flexível; ✨ Horário núcleo reduzido às sextas-feiras; Trabalho presencial em Maringá-PR.